Обычно продукцию Mobisat предлагают страховые компании, производители автомобилей или официальные дистрибьюторы. Чтобы найти ближайшего дистрибьютора, свяжитесь с нами указав свой домашний адрес, номер телефона и интересующую вас продукцию.

Устройства Mobisat используют SIM-карту для отправления данных, например, географических координат.

Примечание: стоимость телефонного трафика оплачиваете вы. Поэтому вам необходимо согласовать с оператором мобильной связи тарифы, которые взимаются за навигацию GPRS и стоимость интернет-трафика с SIM-картой, которую вы используете для работы устройства Mobisat®.

КАКУЮ SIM-КАРТУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
Можно использовать любую SIM-карту (голосовую или M2M). Если вы хотите использовать также приложение, Mobisat® GREENBOX SIM-карта должна также иметь функцию подключения к интернет.

Более подробную информацию о SIM-картах можно найти в руководствах пользователя продукции Mobisat®.

  • Посетите страницу: Поддержка
  • Если у вас есть учетная запись, войдите в систему. В противном случае зарегистрируйтесь или войдите в систему из своей страницы социальной сети
  • Создайте новый Талон (Ticket), заполнив все поля формы

Для более быстрого обслуживания, пожалуйста, предоставьте все данные в вашем распоряжении:

  • номер imei продукта
  • номер SIM-карты, которуя вы вставили в устройство
  • данные доступа к приложению GREENBOX
  • Ваш номер телефона (в случае, если специалист по техническому обслуживанию должен будет связаться с вами)
  • опишите как можно более подробнее вашу проблему

Обычно поддержка оказывается в течение 48 часов после выдачи талона специалистом Mobisat® в стране вашего проживания (в противном случае услуга будет оказываться на английском).

В случае кражи звоните в полицию, проинформировав о местоположении автомобиля (или мотоцикла) в режиме реального времени. Если вы в состоянии предоставить информацию в реальном времени о местонахождении похищенного имущества, сотрудники правоохранительных органов обязаны принять меры для немедленного его нахождения (при условии немедленной доступности персонала).

Конечно! достаточно указать (в процессе приобретения страхового полиса) о том, что транспортно средство оснащено спутниковой противоугонной системой Mobisat®.

Некоторые дистрибьюторы Mobisat® продают свои услуги (страховые, телематические, по обеспечению безопасности и т.п.), используя нашу продукцию с sim-картами, зарегистрированными непосредственно на имя самого дистрибьютора. В таких случаях абонентская плата, включает услугу оплачиваемого дистрибьютором телефонного трафика. Примечание: более подробно об абонентской плате можно узнать у дистрибьютора, который поставил вам продукцию.

Устройства Mobisat® может установить любой специалист по автоэлектрооборудованию (лучше, если вы обратитесь к специалисту, которому доверяете). Инструкции по монтажу приведены в руководстве пользователя, которое поставляется в комплекте. Обычно достаточно обеспечить питание спутникового устройства. Для пользовательских установок, если это необходимо, можно обратиться к нашим техническим консультантам, которые смогут оказать вам или специалисту по электрооборудованию поддержку по телефону.

Чтобы заказать консультацию, посетите эту страницу.